购买协议

        非常感谢您对我们长青堂的信任与厚爱。我们希望带给您更优质、耐用的家具，也相信长青堂能成为您家的一道靓丽风景线，长久地伴随您和您的家人。

        请仔细阅读本协议，它明确了您及与您购买行为有关的权利和义务，包括重要的限制和排除。您在我们官方网站订购，视为您同意本协议并适用于您的订单，因此请在订购前确定您阅读并同意本协议。

        在本协议中，“我们”指杭州长青堂藤作坊，“您”指顾客。本条款和条件连同您为本次订购在我们官方网站生成的订单，一同构成我们与您之间有关产品供应的完整合同。

        在您阅读购买协议、勾选“同意条款”并成功支付全款后，本协议即同时生效，此协议与我们根据本协议生成的纸质版合同具有同等法律效力。

        第一条：购买商品及支付方式

        1.您同意订购我们家具，具体产品名称、规格、数量、单价、体积、包装费及我们承诺的赠品、换购品，见您的订单。

        2.请您于订单后72小时内，以支付宝方式全款支付本订单载明的全部款项，否则订单将失效。

        第二条：生产周期及发货

        一般有库存情况下，自订单生效起3日内进行发货。如无库存生产周期在2-5周内具体情况以客服电话沟通告知为准。

        第三条：商品包装

        1.我们家具使用五层瓦楞纸，防撞保护垫及防护板（部分家具需采取打木架等方式运输）。

        第四条：运输及安装

        1.您需要确认电梯尺寸后购买或自行请工人师傅搬运上楼。

        2.如客户需指定时间送货，应与送货公司物流或快递公司沟通解决，我方则按第二条生产周期及发货来实行。

       3.我们部分家具，如：架子床、摇椅等，需由您进行简单地组装。我们将提供图文，视频等方式协助您完成安装。

       4.如您需要独立送货及自提可与我们客服联系。

        第五条：商品的接收及验收

        1.您应保证收货当日在您指定的收货地点可由您或您的委托人进行接收和验收，并准备基本拆箱工具。（尽可能完整拆包装，以防退货使用，拆包装前可进行对外包装全方位拍照等方式备用）。

        2.我们应保证所供应的全部家具符合本协议第七条所承诺品质，且商品名称、颜色、材质、数量符合订单载明的商品购买明细。

        3.请您在确认商品完好后支付物流费用。若运输过程中发生家具丢失，或开箱验货后，发现家具在运输过程中遭到损坏，您可当场拒收。对于在运输过程中发生的家具丢失或损坏将由我们及物流公司承担责任，我们负责根据库存第一时间安排再发货，或生产后发货；若采用您指定的物流，则视为由您指定的物流公司接收并验收货物，运送过程中的风险将由您自行承担，与我们无关。由于您不合理拒绝支付物流费用、不合理拒收货物或其他您违反本协议的约定的行为导致的损失，包括但不限于重新安排发货、生产及仓储的费用，将由您承担。

        4.若您未当场开箱拆包装验收，将自动默认为接收并验收合格。在您接收及验收后，再发现因运输造成的家具损坏，我们将不承担责任。

        5.您接收每一家具之日视为该家具在本协议项下的交货日。

第六条：品质保证

        1.因实木藤行业特殊性，我们所有家具的制作均需经过选料、木材烘干、开料、打磨、等复杂及耗时的手工制作工序，难免出现小瑕疵和主要部件少于10mm左右的尺寸误差。因个人主观因素笼统认为商品存在问题，不作为我们保修及退货理由。

第七条：品质及使用保养

产品概述

1.  采用东南亚优质天然藤料制作而成，是一种绿色环保产品

2.  产品具有透气性及耐用性，对气候环境变化适应性强

3.  手工制作，结构紧密，做工精细

材料参数

主料——东南亚优质天然藤料

辅料——橡胶原木，福庆九厘板，飞达T111高泡海绵

表面涂层——水性环保漆

使用说明

1．本品适合室内使用，不适合特殊行业、实验室检测及露天使用。

2．移动产品应轻抬轻放，不得滑行和拖拽，避免造成产品的变形和磨损，运输过程应平整叠放，受力均衡，避免因长时间挤压造成变形，不应在不平整的地方使用。

3．在使用和存放时不要使其接触和靠近火源、热源，避免高温烘烤，不宜放在阳光下长时间曝晒，更不宜长期浸水，否则容易造成褪色、变形、开裂、松动和断裂。

4．利器及动物的尖爪，都会对藤家具产生破坏，敬请注意。

5．吊篮、摇椅等应防止儿童单独攀爬，以防因重心不稳等带来伤害。

保养及储存方式

1．使用中如不小心溅到茶水、饮料、汤汁等，请及时用干净的白棉布吸擦干净，如还有残留痕迹，请先用干净的白棉布沾湿稀释后的家具专用洗涤剂，再在污迹处轻轻擦洗干净，禁止使用对藤家具有损伤性的清洁剂或溶剂擦拭。

2．每隔一星期用淡盐水擦拭藤制家具一次，既能去污，又能保持藤的柔韧性，还有起防虫蛀的作用。

3．由于藤编家具表面可藏灰的地方较多，清洁时可先用吸尘器吸一遍或者用软毛刷由里向外先将灰尘拂去，然后用湿一点的干净白棉布抹一遍，再用干的白棉布擦干水份，自然晾干即可。

4．定期保养：一般每半年可重点保养一次，可用家具专用蜡对家具表面进行打蜡处理。

5.长期闲置：应把产品放置在室内干燥通风的环境中，表面罩上防尘遮光的材料，避免将产品放置在不通风又潮湿的环境中。

        第八条：售后服务

        1.我们所有家具自您收货日起均享有一年保修。保修期内对非人为原因产生的质量问题提供免费维修，保修期内对人为原因产生的非质量问题提供有偿维修，因维修所产生的运输和包装费用由您承担。接送时间由我们安排。运输过程中物品需按照我们的要求包装，以避免二次损坏。

        4.一年保修期外，如有问题需要维修，我们将收取维修成本费用，因维修所产生的运输和包装费用将由您承担，接送时间由我们安排。运输过程中物品需按照我们的要求包装，以避免二次损坏。

        第九条：您需明确的责任

        1.付款后我们提供9天无理由退货服务（确认收货后退款需3个工作日内）。

        2.请您提前确认家中电梯、楼道、房门等的尺寸可否搬运即将购买的家具。若因测量失误导致家具无法搬运而提出退货，您将承担不低于订单总价20%的违约金及包装，物流费用。

        3.我们家具为订单式生产，不接受收货后因您个人原因导致商品损坏或因其他个人主观因素提出的退换货请求。

        第十条：我们的责任

        1.我们所提供的商品，必须达到本协议约定的规格、材质及相关质量、技术标准。

        2.我们保障在本协议约定的保修期内为您无偿提供维修服务，除非人为损坏，否则不得以任何理由收取任何费用。

        3.我们提供长期维护、保养的技术支持，但如涉及费用将由我们与您另行协商。

        第十一条：您的违约责任

        1.若您于约定发货日后的 15日内依然拒绝接收货物，依然要求延长发货时间，我们将按照每日50元的仓管费用收取，如原定于发货日90日后还未提货（同意发货）我们将单方面终止本协议，您将承担不低于总价的60%作为违约金。

        2.若您要求延期发货，必须发货前以客服当面电话沟通。要求延期发货在 15 天之内的，我们不收取任何费用；（若货物已运送至物流站，因您提出推迟送货而产生的与物流公司间的仓储费用，由您与物流公司协商，我们不承担责任）。

        第十二条：我们的违约责任

        1.若我们于交付日后的 10日内，仍无法交付货物，或出现违反本协议第七条第一、二款，第九条第二款规定情形之一的，您有权单方终止订单，我们应在您终止订单当日后3日内全额退还您订单总价金额。

        第十三条： 双方免责

        如因极端天气、自然灾害、交通事故及交通管制等不可抗力原因导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议时，不视为该方的违约行为；由您与我们协商解决。

        第十四条： 协议变更

        若您要求增减本协议规定下订单内的约定商品，需补下订单，并以书面或电子邮件形式通知我们以作为本协议的《补充协议》。

        第十五条：争议的解决方式

        因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，我们将本着友好的态度与您协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则应将争议提交我们方所在地人民法院解决。

        第十六条：本协议的生效

        在您勾选“我已阅读并同意相关服务条款”后，本协议即作为您与我们间的在线购买合同生效，本协议和纸质版合同具备同等法律效力。